Recherche de fuite et dépannage à Sète
Fuite encastrée, rupture, évacuation bouchée, dégât des eaux, eau chaude en panne : c’est la ligne qu’on décroche en premier. Appels pris 7 j/7 jusqu’à 21 h, intervention le jour même quand l’appel arrive avant 16 h.
Ce qu’on annonce au téléphone
- Appel
- pris 7 j/7, jusqu’à 21 h
- Intervention
- le jour même si l’appel arrive avant 16 h
- Déplacement
- 65 € TTC, déduits si on répare
- Rapport
- écrit, remis pour l’assurance
Ce qu’on traite dans la journée
- Fuite encastrée, sous dalle ou en cloison : on la localise avant toute ouverture, puis on reprend le tronçon en multicouche ou en cuivre selon ce qui est en place.
- Rupture, flexible percé, raccord qui a lâché : coupure au robinet d’arrêt, dépose, remplacement de la pièce et des joints attenants.
- WC, éviers et évacuations bouchés : furet puis hydrocurage, passage caméra dans les Ø 40 à Ø 100 quand le bouchon revient une deuxième fois.
- Production d’eau chaude en panne : résistance, anode, thermostat et groupe de sécurité contrôlés avant de parler de remplacement. Le ballon neuf se chiffre sur la page chauffage et eau chaude.
- Dégât des eaux : rapport écrit avec le relevé, les photos et le point de fuite localisé, à joindre à votre déclaration.
- Chasse qui coule en continu, mitigeur thermostatique bloqué par une eau à 30 °f : la cartouche se change, l’appareil reste en place.
- Remise en service : purge du réseau, contrôle de pression au manomètre, pièces et main-d’œuvre garanties deux ans hors usure.
On cherche la fuite avant de casser le mur.
Une fuite se lit de trois façons, et les trois se pratiquent sur une canalisation encore fermée. C’est le relevé qui décide de l’endroit qu’on ouvre.
Caméra thermiqueL’eau chaude qui s’échappe réchauffe la dalle autour d’elle. Sur un plancher chauffant, le point chaud se lit en surface, sous 6 à 8 cm de chape, et suit le tracé de la boucle.
Gaz traceurMélange azote-hydrogène 95/5 injecté dans la conduite vidée. Plus léger que l’air, il remonte au droit du percement et se détecte au renifleur à travers un carrelage ou 40 cm de terre.
Corrélation acoustiqueDeux capteurs posés de part et d’autre du tronçon en charge. L’écart entre les deux signaux situe le bruit de fuite au mètre près, sous enrobé comme sous carrelage.
Ensuite seulementL’ouverture se fait au point repéré, en trappe de visite chaque fois que la reprise le permet. Le rapport écrit part avec le devis.
Le déplacement et ce qu’il comprend
- déduits si on répare65 € TTC
Déplacement et diagnostic
La visite, la localisation de la fuite et le chiffrage de la réparation. Le montant part de la facture dès qu’on intervient.
- remis avec le deviscompris
Rapport de recherche de fuite
Méthode employée, relevé, photos et point localisé. C’est cette pièce que réclame l’assurance.
- samedi comme mardiaucune
Majoration de week-end
Le tarif ne bouge pas le samedi. Les appels sont pris jusqu’à 21 h, 7 j/7.
- 25 km, 12 communes0 €
Frais de route
Sète, Frontignan, Balaruc-les-Bains, Marseillan et le reste du tour de l’étang de Thau.
- hors usure2 ans
Pièces et main-d’œuvre
Garanties deux ans. L’attestation de décennale et de responsabilité civile professionnelle est jointe au devis.
- sous 48 h ouvréesgratuit
Devis de la réparation
Ligne par ligne, avec la référence des pièces posées.
Questions fréquentes
Faut-il casser pour trouver la fuite ?
Dans la plupart des cas, non. Les trois méthodes travaillent sur une canalisation encore fermée : on ouvre ensuite au point repéré, pas sur toute la longueur du tracé.
Il reste des cas où la fuite se trouve sous un carrelage collé plein bain, et où l’ouverture est plus large. On le dit avant de commencer, pas après.
L’assurance prend-elle en charge la recherche de fuite ?
La garantie recherche de fuite figure dans la majorité des contrats multirisque habitation, pas dans tous : la ligne se vérifie dans vos conditions particulières.
Le rapport écrit qu’on remet contient ce que l’assureur demande : méthode employée, relevé, photos et point localisé. La déclaration et la franchise restent de votre côté.
Que faire en attendant qu’on arrive ?
Fermez le robinet d’arrêt général : sous l’évier, dans le placard des compteurs, ou au regard en limite de propriété. Si l’eau approche d’une prise ou du tableau, coupez aussi le disjoncteur.
Photographiez avant d’éponger : l’assurance demande l’état constaté, pas le sol séché.
Appelez l’atelier
Léa répond au 04 65 71 08 42, du lundi au samedi. Pour un chiffrage, le formulaire suffit : décrivez ce qu’il y a à faire, on rappelle et on passe voir.